Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES PAMPUCHY.ART

obowiązuje od 20 sierpnia 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych użytkowników strony pampuchy.art oraz klientów Sklepu jest:

Isil Black Małgorzata Kukuczka
ul. Wilsona 8/10
42-202 Częstochowa
NIP: 7372085261
e-mail: mal.kukuczka@gmail.com
tel.: 570 553 540

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności RODO.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane?

W zależności od sposobu korzystania ze Strony możemy przetwarzać m.in.:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres rozliczeniowy,
• adres dostawy,
• dane dotyczące zamówienia,
• dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży,
• informacje przekazane dobrowolnie w wiadomości lub formularzu,
• dane związane z kontem użytkownika,
• adres IP oraz informacje związane z korzystaniem ze Strony,
• dane zapisywane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

Podanie danych wymaganych podczas składania zamówienia jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Podanie innych danych jest co do zasady dobrowolne.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Realizacja zamówień

Dane przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, obsługi zamówienia, kontaktu dotyczącego zamówienia, realizacji dostawy i płatności.

Podstawą przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy.

Obowiązki księgowe i podatkowe

Dane związane z transakcjami mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych.

Reklamacje, zwroty i dochodzenie roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi reklamacji, odstąpienia od umowy, zwrotów oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania może być wykonanie umowy, obowiązek prawny Administratora lub jego prawnie uzasadniony interes.

Kontakt z Administratorem

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z Administratorem za pomocą poczty elektronicznej, telefonu lub formularza, przekazane dane są wykorzystywane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań i komunikacji z użytkownikami lub działania podejmowane przed zawarciem umowy.

Konto użytkownika

Jeżeli użytkownik utworzy konto w Sklepie, dane przetwarzane są w celu jego prowadzenia i udostępniania funkcji konta.

Newsletter

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera, jego adres e-mail będzie wykorzystywany do przesyłania informacji handlowych i marketingowych na podstawie udzielonej zgody.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

Statystyka, analityka i marketing

Jeżeli Strona wykorzystuje narzędzia analityczne lub marketingowe wymagające zgody użytkownika, dane związane z ich działaniem są przetwarzane po uzyskaniu odpowiedniej zgody, w szczególności poprzez mechanizm zarządzania plikami cookies.

4. Płatności – Przelewy24

W przypadku wyboru płatności elektronicznej dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą zostać przekazane operatorowi systemu płatności.

Operatorem systemu Przelewy24 jest PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

Zakres danych przekazywanych operatorowi jest ograniczony do danych niezbędnych do obsługi i rozliczenia transakcji oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Operator płatności może przetwarzać dane jako odrębny administrator zgodnie z zasadami obowiązującymi dla świadczonych przez niego usług.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

Mogą to być w szczególności:

• operator płatności Przelewy24 / PayPro S.A.,
• firmy kurierskie i inni operatorzy dostaw,
• dostawca hostingu i usług technicznych,
• podmioty obsługujące stronę internetową i sklep,
• dostawca poczty elektronicznej,
• podmiot świadczący usługi księgowe,
• dostawca systemu newslettera – jeżeli jest wykorzystywany,
• dostawcy narzędzi analitycznych lub marketingowych – jeżeli są wykorzystywane i użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

Dane mogą być również udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre narzędzia wykorzystywane na Stronie, w szczególności usługi dostarczane przez globalnych dostawców technologicznych, mogą wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli do takiego przekazywania dochodzi, odbywa się ono na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO, zapewniających wymagany poziom ochrony danych.

Zakres faktycznie wykorzystywanych narzędzi zależy od aktualnej konfiguracji Strony oraz udzielonych przez użytkownika zgód.

7. Jak długo przechowujemy dane?

Dane są przechowywane nie dłużej, niż jest to niezbędne do celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• dane dotyczące zamówień i dokumentacji sprzedażowej są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• dane potrzebne do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami mogą być przechowywane do czasu upływu odpowiednich terminów przedawnienia,
• dane konta Klienta są przechowywane do momentu usunięcia konta, z wyjątkiem danych, które muszą być nadal przechowywane na innej podstawie prawnej,
• dane wykorzystywane do newslettera są przetwarzane do czasu cofnięcia zgody lub zakończenia prowadzenia newslettera,
• dane związane z korespondencją są przechowywane przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie – jeżeli jest to uzasadnione – do czasu upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do momentu jej cofnięcia, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przechowywania danych.

8. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, mogą przysługiwać – zależnie od podstawy i okoliczności przetwarzania – następujące prawa:

• prawo dostępu do danych,
• prawo ich sprostowania,
• prawo żądania usunięcia danych,
• prawo ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem:

mal.kukuczka@gmail.com

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

9. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies są niewielkimi plikami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika i mogą służyć m.in. do:

• zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
• obsługi koszyka i procesu zakupowego,
• utrzymywania sesji użytkownika,
• zapamiętywania ustawień,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• prowadzenia statystyk i analizy ruchu,
• prowadzenia działań marketingowych – jeżeli użytkownik wyraził na nie zgodę.

10. Cookies niezbędne

Cookies niezbędne do działania strony i Sklepu mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody użytkownika, jeżeli są konieczne do świadczenia żądanej przez niego usługi lub prawidłowego działania podstawowych funkcji Sklepu.

Mogą one odpowiadać m.in. za działanie koszyka, realizację zamówienia, bezpieczeństwo oraz zapamiętywanie ustawień dotyczących prywatności.

11. Cookies analityczne i marketingowe

Cookies analityczne, reklamowe i inne technologie, które nie są niezbędne do prawidłowego działania Strony, są wykorzystywane zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami.

Użytkownik może odmówić zgody na wykorzystywanie opcjonalnych plików cookies.

Odmowa zgody na cookies analityczne lub marketingowe nie powinna uniemożliwiać dokonania zakupu w Sklepie.

Użytkownik może później zmienić swoje ustawienia dotyczące cookies.

12. Narzędzia zewnętrzne

Strona może korzystać z zewnętrznych usług i narzędzi, w szczególności związanych z:

• obsługą płatności,
• hostingiem,
• dostawą zamówień,
• analityką ruchu,
• reklamą internetową,
• mediami społecznościowymi,
• newsletterem.

Zakres wykorzystywanych usług może ulegać zmianie wraz z rozwojem Strony.

Jeżeli dane narzędzie wymaga zgody na wykorzystanie cookies lub podobnych technologii, zostanie ono uruchomione zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym w mechanizmie zarządzania zgodami.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji określonych zadań.

14. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania Sklepu, stosowanych narzędzi lub usług zewnętrznych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie pampuchy.art.

Niniejsza wersja obowiązuje od 20 sierpnia 2026 r.